Check-in
App de check-in para tours y guías
El check-in de Tourandi funciona en el navegador del móvil del guía: abre la salida, marca a cada persona en la lista de asistentes, añade a quien llega sin reserva y cierra la salida con el total final y las propinas. La asistencia queda registrada al momento para operaciones, comisiones y liquidaciones.
- Sin instalar nada
- Llegadas y personas sin reserva
- Cierre antes del plazo de las plataformas
Qué resuelve
Saber quién vino antes de que acabe el tour
Una app de check-in para tours sirve para registrar en el punto de encuentro quién ha llegado, quién no y quién se ha unido sin reservar. Ese dato decide cuánto pagas a cada plataforma, cuánto cobra el guía y cuántas personas atendiste de verdad.
En Tourandi el guía abre la salida en su móvil, ve la lista de asistentes con el número de personas y el canal de cada reserva, y marca las llegadas con un toque. Si la salida está dividida en grupos, cada guía ve primero el suyo. Al terminar, cierra la salida con el total final y declara sus propinas.
Las plataformas de free tours suelen devolver la comisión de los no presentados solo si registras la asistencia dentro de un plazo. Tourandi calcula ese plazo por canal y el panel Hoy te avisa de las salidas que hay que cerrar antes de que termine.
Con listas en papel
- El guía tacha nombres en un papel que llega a la oficina días después
- Las personas sin reserva no constan en ningún sitio
- Las propinas se apuntan de memoria
- Se pasa el plazo para reclamar la comisión de los no presentados
Con el check-in de Tourandi
- Llegadas registradas en el momento desde la lista del móvil
- Personas sin reserva sumadas a la salida y a su grupo
- Propinas declaradas al cerrar, por efectivo y tarjeta
- Aviso antes de que venza el plazo de cada plataforma
Cómo funciona
Del punto de encuentro al cierre de la salida
Tres momentos del día del guía, y lo que Tourandi hace con cada uno.
Cierre de la salida
Cierra la salida con el total final y las propinas
Cuando el tour ha empezado, el guía puede cerrarlo: Tourandi propone el total de asistentes (llegadas más personas sin reserva), el guía lo confirma y declara sus propinas en efectivo, tarjeta u otras. A partir de ahí la asistencia queda fija para las comisiones y las liquidaciones.
- Total final con llegadas y personas sin reserva
- Propinas declaradas por el guía, o por la oficina en su nombre
- Cobro del saldo pendiente en efectivo o datáfono
Plazos de las plataformas
Cierra a tiempo y recupera la comisión de los no presentados
Para cada canal configuras si la plataforma devuelve la comisión de los no presentados y en cuántas horas hay que reclamarlo. Al cerrar la salida, Tourandi calcula lo que puedes reclamar y hasta cuándo; si una salida sigue abierta cerca del plazo, aparece en el panel Hoy.
- Plazo calculado desde la hora de inicio de la salida
- Importes por reclamar en el registro de comisiones
- Aviso en Hoy con la hora límite
Varios guías por salida
Varios guías en la misma salida, cada uno con su grupo
En las salidas divididas en grupos, cada guía ve primero su grupo y puede consultar el resto. Las llegadas, las personas sin reserva y las propinas se registran por grupo, así que la liquidación de cada guía cuenta solo a sus asistentes.
- Lista de asistentes por grupo
- Personas sin reserva asignadas a un grupo
- Recuento por grupo y total de la salida
Funciones de check-in
Lo que el guía lleva en el bolsillo
Disponible hoy en el navegador del móvil. El escaneo del QR y el check-in sin conexión llegarán con la app nativa.
En el navegador del móvil
Sin instalar nada: el guía entra con su cuenta desde cualquier teléfono.
Lista de asistentes
Reservas de la salida con personas, canal y saldo pendiente, y llegadas marcadas con un toque.
Personas sin reserva
Suma a quien se une en el punto de encuentro, en la salida o en su grupo.
Varios guías
Cada guía con su grupo y su recuento dentro de la misma salida.
Cobro de pendientes
El saldo pendiente aparece junto a la reserva y se cobra en efectivo o datáfono.
Declaración de propinas
Efectivo, tarjeta y otras, declaradas por el guía al cerrar la salida.
Datos que caducan
Nombres y teléfonos desaparecen del portal del guía unos días después de la salida.
- Próximamente
App nativa sin conexión
Check-in también sin cobertura, con una app para iOS y Android.
- Próximamente
Escaneo del QR del bono
Cada bono de reserva ya lleva su código QR; la app nativa lo escaneará en el punto de encuentro.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre la app de check-in
Cómo se usa en el punto de encuentro y qué pasa con los datos.
¿Hay que instalar una app para hacer el check-in?
No. El check-in funciona en el navegador del móvil, desde el portal del guía. La app nativa para iOS y Android, con escaneo del QR del bono y check-in sin conexión, está en nuestra hoja de ruta.
¿Los clientes reciben un código QR?
Sí. Cada reserva tiene un bono con código QR que el cliente puede imprimir o enseñar en el móvil. Hoy el guía marca las llegadas en la lista de asistentes desde su móvil; el escaneo del QR llegará con la app nativa para iOS y Android, que está en nuestra hoja de ruta.
¿Qué hago con las personas que llegan sin reserva?
Las añades en la salida, o en su grupo si está dividida. Cuentan en el total de asistentes al cerrar y en la liquidación del guía.
¿Por qué es importante cerrar la salida a tiempo?
Porque algunas plataformas devuelven la comisión de los no presentados solo si registras la asistencia dentro de su plazo. Al cerrar, Tourandi confirma lo que debes a cada canal y lo que puedes reclamar, y el panel Hoy avisa si se acerca el límite.
¿Pueden varios guías hacer check-in en la misma salida?
Sí. Si la salida está dividida en grupos, cada guía ve primero el suyo, registra sus llegadas y sus personas sin reserva y declara sus propias propinas.
¿Qué datos de clientes ve el guía?
El nombre, el número de personas, el canal y el teléfono de cada reserva de sus salidas. Unos días después de la salida, según lo que configures, los nombres y teléfonos dejan de mostrarse en su portal.
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