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Todo lo que necesitas para vender y operar
Para tours guiados
Tourandi vende tus tours guiados en tu web, en la oficina y a través de revendedores, con un horario y un punto de encuentro por idioma. Tus guías aceptan las salidas desde el móvil y hacen el check-in del grupo antes de empezar.
El día a día de un tour guiado
Un mismo recorrido se convierte en muchas salidas: idiomas, horarios, grupos privados y guías que no siempre están disponibles.
El tour de las 10:00 en español no es el de las 10:00 en inglés: distinto guía, distinto grupo y a veces otro punto de salida. Llevarlo como productos sueltos multiplica el trabajo y los errores.
Cada tour tiene opciones por idioma de guiado y horario, con su aforo, sus entradas y su punto de encuentro. El cliente elige y tú ves todo en un mismo calendario.
Preguntar uno a uno quién puede el jueves, esperar respuestas y apuntarlo después en otro sitio. Cuando alguien falla, te enteras tarde y sin saber quién está libre.
Los guías marcan su disponibilidad y reciben salidas ofrecidas que aceptan o rechazan desde su portal. El panel Hoy avisa de cualquier salida sin guía.
Si el punto de encuentro cambia según la opción, siempre hay quien espera en la otra plaza. El guía pierde diez minutos llamando y el grupo empieza tarde.
Cada opción puede tener su propio punto de encuentro con texto y ubicación en el mapa, y los correos al cliente salen en el idioma de su reserva.
Colegios, empresas o familias piden un tour solo para ellos, con fecha y precio a medida. Entre presupuestos y cambios, la conversación se pierde en la bandeja de entrada.
Las opciones bajo petición recogen la solicitud, envías el presupuesto desde Tourandi y, cuando el cliente lo acepta, se crea una salida privada.
Cómo lo resuelve Tourandi
Vende cada idioma y horario sin duplicar productos, coordina a tu equipo de guías y empieza a la hora con el grupo completo.
Widget de reservas
Pega una línea de código y tu web muestra el tour con su calendario, sus horarios y los tipos de entrada. El cliente ve qué días quedan plazas, avisos de últimas plazas y reserva desde el móvil en español o inglés.
Equipo y guías
Divide la salida en grupos por idioma de guiado, cada uno con su tamaño máximo y su guía. Si un grupo no tiene guía todavía, ofrécelo a varios para que lo acepte quien esté disponible. Cada guía ve su agenda en el móvil o en su calendario.
Check-in
Antes de salir, el guía abre la salida en su móvil, marca cada reserva por nombre o referencia en la lista y ve cuántos faltan. Si alguien se suma sin reserva, lo apunta en un toque y la oficina lo ve al momento.
Un día con Tourandi
Tres idiomas, varios horarios y un equipo de guías, coordinados desde el mismo sistema.
Los guías abren su portal y ven las salidas aceptadas, con hora, idioma, punto de encuentro y personas reservadas. Quien lo prefiere, lo tiene ya en su calendario del móvil.
El panel Hoy muestra la ocupación de cada horario. El grupo francés de las 10:00 sigue sin guía, así que se ofrece a los dos guías que lo hablan y uno lo acepta.
Las reservas siguen entrando por la web y por los revendedores hasta el cierre de venta que hayas fijado. Todas descuentan del mismo aforo, sin riesgo de dobles reservas.
Cada guía pasa lista de su grupo desde el móvil, por nombre o referencia. Los clientes llegaron al sitio correcto porque su confirmación indicaba el punto de encuentro de su opción.
El guía cierra la salida con el recuento final. Sus horas o asistentes quedan registrados para la liquidación de fin de mes, sin rehacer cuentas a mano.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos las empresas de visitas guiadas antes de empezar.
Cada tour tiene opciones, y cada opción tiene su idioma de guiado, su horario, su aforo y sus tipos de entrada. Así el tour de las 10:00 en español y el de las 10:00 en inglés se venden por separado, con su propio grupo y su guía, pero aparecen juntos en tu calendario y en tu web de reservas.
Sí. Si activas las ofertas de salidas, las nuevas asignaciones llegan al guía como ofrecidas y él las acepta o las rechaza desde su portal. Los guías también indican su disponibilidad, y el panel Hoy te avisa de cualquier salida o grupo que siga sin guía.
Sí. El tour tiene un punto de encuentro general y cada opción puede indicar el suyo, con texto en cada idioma y una ubicación en el mapa. El cliente lo recibe en su confirmación y en su bono, y el guía lo ve en su agenda.
Crea una opción bajo petición. El cliente envía su solicitud con fecha y número de personas, tú le mandas un presupuesto desde Tourandi y, cuando lo acepta, se crea una salida privada que no admite otras reservas. Si prefieres, también puedes registrar la reserva directamente desde la oficina.
Sí. Puedes dar acceso a revendedores y agentes con su propio usuario: consultan el catálogo, crean reservas y solo ven las suyas. Cada revendedor es un canal con su comisión, y todas sus reservas descuentan del mismo aforo que tu web y tu oficina.
Cuéntanos qué tours vendes y cómo trabajas hoy. Te respondemos en un día laborable con lo que Tourandi puede hacer por ti y un precio a tu medida.
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