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Todo lo que necesitas para vender y operar
Para empresas náuticas
Tourandi es el sistema de reservas para empresas de barcos, kayak y actividades en el agua: vende cada salida con las plazas reales de cada embarcación, cancela una salida por viento y avisa a todos en su idioma, y cobra online en tu propia cuenta.
El día a día en el puerto
En el agua, el aforo lo marca la embarcación y el calendario lo marca el tiempo. Tu sistema de reservas tiene que trabajar con las dos cosas.
Un catamarán de 45 plazas no admite la persona 46, y una semirrígida de 12 tampoco. Si el aforo de la salida no está atado a la embarcación que la hace, cualquier cambio de barco acaba en sobreventa.
Da de alta cada embarcación como recurso con su capacidad, asígnala a la salida y ajusta el aforo de la salida al del barco. Tourandi nunca confirma reservas por encima de ese límite.
Paseo de mañana, salida al mediodía, atardecer con cava. Cada una con su horario, su precio y su temporada, y en verano duplicas salidas mientras en invierno solo sales el fin de semana.
Las programaciones generan todas tus salidas del día. Ajusta precios por temporada y cierra fechas enteras cuando el puerto o la temporada lo piden.
Capitanía avisa de viento fuerte a las once y tienes 34 personas en la salida de las cinco. Llamar uno por uno, en tres idiomas, y luego devolver lo cobrado te come la tarde.
Cancela la salida con el motivo y Tourandi cancela todas sus reservas y avisa por email a cada cliente en su idioma. Los reembolsos se registran en cada pago.
En temporada alta, una reserva sin pagar que no se presenta es un asiento vacío en un barco que salía lleno. Y las peticiones de barco privado llegan por email sin precio claro.
Cobra el total o una señal al reservar en tu propia pasarela. Las salidas privadas pueden ir bajo petición: el cliente pide, tú envías presupuesto y él acepta.
Cómo te ayuda Tourandi
Lo que de verdad pesa en una empresa náutica: qué barco hace cada salida, qué pasa cuando no se puede salir y cómo entra el dinero.
Embarcaciones
Crea tus embarcaciones como recursos con sus plazas y asígnalas a las salidas del día. Ves cuántas personas lleva cada salida frente a la capacidad del barco y qué embarcación queda libre para abrir otra salida o atender un chárter privado.
Mal tiempo
Cuando el tiempo no deja salir, cancelas la salida indicando el motivo. Tourandi cancela todas sus reservas y envía a cada cliente un email en su idioma con la explicación. Si prefieres no cancelar todo, cierras la salida a nuevas reservas o cancelas solo las reservas que elijas.
Pagos y bonos
Conecta Stripe o Redsys y el dinero de cada reserva llega a tu cuenta. Cobra el total o una señal, vende bonos regalo para una salida al atardecer y registra en la misma reserva lo que se paga en el pantalán en efectivo o con datáfono.
Un día en el puerto con Tourandi
Así se ve un día de temporada cuando reservas, barcos y cobros están en el mismo sitio.
El panel Hoy te enseña todas las salidas: ocupación de cada barco, salidas casi llenas, alguna por debajo del mínimo y qué embarcación queda libre por si hay que abrir otra.
Tu equipo marca cada reserva en la lista del móvil, por nombre o referencia, en el pantalán. Quien llega sin reserva se apunta si quedan plazas y paga allí mismo.
Capitanía avisa de viento fuerte. Cancelas la salida de las 17:00 con el motivo y cada cliente recibe un email en su idioma. Las salidas de la mañana siguen como estaban.
Una familia pide un barco para ellos solos el sábado. Les envías presupuesto desde Tourandi; cuando lo aceptan, se crea una salida privada que no admite otras reservas.
Cierras cada salida con los asistentes finales. El informe de caja separa efectivo, datáfono y pagos online, y los reembolsos de la salida cancelada quedan registrados.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos las empresas de barcos y actividades en el agua.
Sí. Cada embarcación se da de alta como recurso con su capacidad y se asigna a la salida que hace. El aforo de la salida es el que tú fijas, y Tourandi nunca confirma una reserva por encima del límite de venta, aunque lleguen varias a la vez desde tu web, la oficina y otros canales.
Cancelas la salida desde el panel indicando el motivo, por ejemplo viento fuerte. Tourandi cancela todas sus reservas y envía a cada cliente un email en el idioma de su reserva con la explicación. Los reembolsos se hacen desde cada pago y quedan registrados. Tourandi no se conecta a servicios meteorológicos: la decisión de salir o no es siempre tuya.
Sí. Puedes crear una opción bajo petición: el cliente envía su solicitud desde tu web, tú le mandas un presupuesto y, cuando lo acepta, Tourandi crea una salida privada que no admite más reservas. También puedes poner un precio fijo para la salida privada si prefieres venderla directamente.
Las programaciones generan tus salidas por días de la semana y horarios, y puedes tener precios distintos por temporada. Cuando no sales, cierras fechas enteras y nadie puede reservar esos días. También puedes ofrecer descuentos automáticos por reservar con antelación o a última hora para llenar salidas flojas.
Sí. Conectas tu propia cuenta de Stripe o Redsys y los pagos online van directamente a ella. Puedes cobrar el total o una señal al reservar. Lo que se cobra en el puerto, en efectivo, con datáfono, por Bizum, transferencia o PayPal, se registra en la misma reserva y aparece en el informe de caja.
Cuéntanos qué tours vendes y cómo trabajas hoy. Te respondemos en un día laborable con lo que Tourandi puede hacer por ti y un precio a tu medida.
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