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Todo lo que necesitas para vender y operar
Para excursiones de un día
Tourandi es el sistema de reservas para empresas de excursiones: vende cada salida en tu web, en OTAs y a través de hoteles y agencias con un único aforo, asigna minibuses y autocares con sus plazas, reparte el grupo por idiomas y sabe a primera hora quién sube a cada vehículo.
El día a día de una excursión
Una excursión de un día mueve vehículos, guías e idiomas a la vez. Si las reservas viven en varios sitios, el error aparece a las ocho de la mañana en el punto de encuentro.
Vendes en tu web, en una OTA y a través de dos hoteles. Cada canal lleva su cuenta y nadie sabe cuántos asientos quedan de verdad hasta que alguien cuadra la hoja de cálculo, normalmente tarde.
Todos los canales descuentan del mismo aforo en tiempo real. Tourandi nunca confirma una reserva por encima del límite de venta que tú fijas.
El autocar grande va a Montserrat, los dos minibuses a la costa y uno queda libre. Esa información está en la cabeza del jefe de tráfico o en un grupo de mensajería, no en el sistema donde entran las reservas.
Da de alta tus vehículos como recursos con sus plazas y asígnalos a cada salida o a cada grupo. Ves de un vistazo qué va lleno y qué queda libre.
La misma excursión lleva clientes en español, inglés y francés. Hay que repartirlos en grupos, darle a cada guía su lista y que nadie se quede esperando en el punto de encuentro equivocado.
Divide la salida en grupos con tamaño máximo, nota de punto de encuentro y un guía por grupo. Cada guía ve solo a su gente en el móvil.
Un autocar con seis personas pierde dinero. Decidir si sale o no, avisar a los clientes y devolver lo cobrado se hace a mano, a veces la noche anterior y con prisas.
Fija un mínimo de participantes y la hora de decisión. Tourandi puede cancelar sola la salida y avisar por email a cada cliente en su idioma.
Cómo te ayuda Tourandi
Las tres piezas de una excursión, conectadas: quién va en cada vehículo, con qué guía y desde qué canal llegó cada reserva.
Vehículos y recursos
Crea tus minibuses y autocares como recursos con su capacidad y asígnalos a las salidas del día. Tourandi te muestra cuántos asientos ocupa cada grupo frente a las plazas del vehículo y qué recursos quedan libres para una salida extra o un grupo privado.
Grupos y guías
Divide una salida grande en grupos según el idioma o el vehículo, cada uno con su tamaño máximo y su nota de punto de encuentro. Ofrece el grupo a tus guías y el primero que acepta desde su portal queda asignado; el resto deja de verlo.
Canales y reventa
Las excursiones se venden mucho a través de terceros. Da a hoteles, agencias y conserjes su propio acceso de revendedor para que reserven y vean solo lo suyo, y registra las OTAs como canales con su comisión. Todo descuenta de las mismas plazas.
Un día de excursión con Tourandi
Así se ve una excursión de día completo cuando reservas, vehículos y guías están en el mismo sitio.
Revisas el panel Hoy de mañana: ocupación por salida, grupos por idioma, vehículos asignados y guías confirmados. Si una salida no llega al mínimo, ya está decidido y los clientes avisados.
Los guías abren su portal y ven su grupo, el vehículo asignado y el punto de encuentro de su opción, con la ubicación en el mapa. Nada de listas impresas ni capturas reenviadas.
Marcan cada reserva en la lista del móvil, buscándola por nombre o referencia. Quien llega sin reserva se apunta en el momento y la ocupación del vehículo se actualiza sola.
Mientras el autocar se llena, un hotel intenta reservar dos plazas más. Si ya no caben, Tourandi no las confirma; si tienes lista de espera, quedan apuntados por si alguien cancela.
El guía cierra la salida con el número final de asistentes. Las comisiones de cada canal quedan calculadas y los informes de ocupación y caja ya incluyen el día.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos las empresas de excursiones antes de empezar.
Sí. Das de alta cada vehículo como recurso con su capacidad y lo asignas a una salida o a un grupo dentro de la salida. Tourandi te muestra cuántas personas lleva cada uno frente a sus plazas y qué vehículos quedan libres ese día, para que puedas abrir otra salida o atender un grupo privado sin cruzar datos a mano.
No, hoy Tourandi no gestiona rutas de recogida. Funciona con puntos de encuentro: cada opción de la excursión tiene su punto, con texto y ubicación en el mapa, y cada grupo puede llevar una nota de encuentro propia. El cliente lo recibe en su confirmación y el guía lo ve en su portal, en el idioma de cada reserva.
Puedes crear una opción por idioma de guiado y horario, o dividir una misma salida en grupos con tamaño máximo y un guía por grupo. Cada guía ve solo a su grupo en el móvil y hace allí el check-in. Los emails al cliente salen en el idioma de su reserva y la web de reservas está en español e inglés.
Sí. Invitas a hoteles, agencias o conserjes como revendedores: entran con su propio acceso, ven el catálogo, crean reservas y solo ven, editan o cancelan las suyas hasta el plazo que tú fijes. Sus reservas descuentan del mismo aforo que tu web y tus OTAs, y la comisión de cada canal se calcula sola.
Sí. Para cada opción eliges si se paga todo online, una señal fija o un porcentaje, o el día de la excursión. Los pagos online van a tu propia cuenta de Stripe o Redsys. Lo que se cobra en el punto de encuentro, en efectivo, datáfono, Bizum o transferencia, se registra en la misma reserva.
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