Motor de reservas
Sistema de reservas online para tours y actividades
Tourandi es un sistema de reservas online para empresas de tours y actividades: defines horarios, tipos de entrada, precios y aforo una sola vez, y tus clientes reservan y pagan en tu web, desde el móvil, con la disponibilidad siempre al día.
- Disponibilidad en tiempo real
- Español e inglés
- Migración y configuración incluidas
Qué resuelve
De las reservas por email y teléfono a un calendario que vende solo
Un sistema de reservas para tours guarda tus salidas, sus plazas libres y sus precios, y deja que el cliente reserve sin esperar a que alguien le conteste. Cada reserva resta plazas al momento, envía la confirmación con su bono y aparece en tu panel con el canal por el que llegó.
Con Tourandi configuras cada tour con sus opciones (idioma, hora, compartido o privado), creas las reglas de horario de la temporada y las salidas se generan solas. Si un día no sales por festivo, lo marcas como excepción. Si una salida se llena, la lista de espera recoge a los siguientes. Y si una actividad se vende bajo petición, el cliente envía una consulta y tú respondes con un presupuesto.
Sirve para una persona que vende un free tour y para un operador con varias ciudades, barcos o atracciones: el mismo motor, con más o menos reglas activadas.
Sin un sistema de reservas
- Contestas emails y mensajes para confirmar si quedan plazas
- Llevas las plazas de cada salida en una hoja de cálculo
- Cambias precios a mano cuando empieza la temporada alta
- Pierdes clientes cuando una salida se llena y no hay a quién avisar
Con Tourandi
- El cliente ve las plazas reales y reserva a cualquier hora
- Las salidas se generan desde tus horarios, con sus excepciones
- Los precios de temporada se aplican solos en las fechas que marques
- La lista de espera guarda reservas y te avisa cuando se libera sitio
Cómo funciona
Todo lo que necesita una reserva, configurado una vez
Las reglas viven en el tour y en cada opción. Tourandi las aplica en tu web, en el widget, en la oficina y en cualquier canal.
Horarios y temporadas
Horarios que generan las salidas por ti
Elige los días de la semana, las horas de salida y las fechas de la temporada. Tourandi crea cada salida con su aforo y la mantiene al día si cambias la regla. Los festivos o días sin servicio se marcan como excepción, para todo el día o para una hora concreta.
- Varias horas por día y temporadas con fecha de inicio y fin
- Precios por temporada o por día de la semana, con prioridad si se solapan
- Salidas sueltas para fechas especiales, fuera de cualquier horario
Aforo y reglas
Aforo, mínimos y lista de espera en cada opción
Cada opción tiene su aforo y sus reglas: sobreventa permitida en porcentaje, mínimo de participantes con la hora a la que se decide y cancelación automática si no se llega, lista de espera y hasta cuándo se puede reservar online.
- Límites por tipo de entrada, por ejemplo un máximo de plazas infantiles
- Entradas que no ocupan plaza, como bebés
- Ventana de reserva: cuántos días o meses vista se puede reservar
Compra y confirmación
Una compra rápida en el móvil, con pago y confirmación
El cliente elige fecha, hora y entradas, responde a las preguntas que hayas añadido y paga con tu pasarela, el total o una señal. Recibe un email de confirmación en su idioma con el bono de la reserva, y puede cambiar sus datos, la fecha o el número de personas dentro de los plazos que tú marques.
- Códigos promocionales, bonos regalo y descuentos automáticos
- Preguntas propias en la reserva, como alergias o talla
- Cancelación gratuita hasta las horas que fijes en tu política
Funciones del motor de reservas
Las piezas de tu sistema de reservas
Todo incluido en Tourandi y disponible hoy. Activas lo que necesitas y dejas apagado el resto.
Horarios y excepciones
Días, horas y temporadas que generan las salidas, con festivos y cierres puntuales.
Tipos de entrada
Adulto, niño, grupo o la categoría que quieras, con edad, precio y mínimos y máximos por reserva.
Precios por temporada
Periodos con su propio precio por día de la semana, y descuentos de grupo, anticipación o última hora.
Lista de espera
Cuando una salida se llena, las reservas pasan a la lista y ves en Hoy cuándo hay plazas para ellas.
Consultas y tours privados
Opciones bajo petición: el cliente consulta, tú envías el presupuesto y al aceptarlo se crea su salida privada.
Confirmaciones y bonos
Email en el idioma del cliente con el bono de la reserva y un enlace para gestionarla.
Bonos regalo
Por importe o por un tour concreto, con código, mensaje y fecha de envío al destinatario.
Códigos promocionales
Porcentaje o importe fijo, por tours, fechas, usos máximos o tamaño mínimo del grupo.
Español e inglés
Contenido de tours, página de reservas y emails en español e inglés.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el sistema de reservas
Si no encuentras tu respuesta, pide una demo y lo vemos con tus propios tours.
¿Qué es un sistema de reservas online para tours?
Es el programa que guarda tus salidas, sus plazas y sus precios y permite que los clientes reserven y paguen sin intervención. En Tourandi cada reserva resta plazas al momento en todos tus canales, envía la confirmación al cliente y aparece en tu panel.
¿Sirve para actividades que no son tours guiados?
Sí. Tourandi funciona con tours guiados y free tours, excursiones de un día, salidas en barco, actividades de aventura, museos y atracciones. Lo que cambia es la configuración: aforo por salida, entradas que no ocupan plaza, recursos como vehículos o equipos, o reservas bajo petición.
¿Puedo tener precios distintos en temporada alta?
Sí. Creas periodos de precio con fechas y, si quieres, días de la semana concretos. En esas salidas se aplica el precio del periodo a cada tipo de entrada; si dos periodos se solapan, gana el de mayor prioridad.
¿Qué pasa cuando una salida se llena?
Si activas la lista de espera en esa opción, las nuevas reservas quedan en espera sin ocupar plaza. Cuando alguien cancela o amplías el aforo, el panel Hoy te avisa de que hay plazas para la lista de espera.
¿Mis clientes pueden cambiar o cancelar su reserva?
Sí, desde el enlace de su email de confirmación. Tú decides qué pueden hacer (cambiar sus datos, la fecha o el número de personas, o cancelar) y hasta cuántos minutos u horas antes de la salida.
¿Cuánto se tarda en empezar a vender?
Un tour sencillo se configura en una tarde: tour, opción, tipos de entrada y horario. Después compartes el enlace de tu página de reservas o pegas el widget en tu web. Y si lo prefieres, lo configuramos contigo.
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Cuéntanos qué tours vendes y cómo trabajas hoy. Te respondemos en un día laborable con lo que Tourandi puede hacer por ti y un precio a tu medida.
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