Informes
Informes y liquidaciones para empresas de tours
Los informes de Tourandi te dicen cuánto has vendido, por qué canal, con qué ocupación y cuánto debes a cada plataforma y a cada guía. Salen de las mismas reservas, pagos y salidas cerradas que usa tu equipo, y se descargan en CSV para tu gestoría.
- Ventas y ocupación por canal
- Comisiones y liquidaciones
- Exportación CSV
Qué resuelve
El cierre de mes sin reconstruir nada
Los informes de un sistema de reservas para tours responden a preguntas concretas: cuántas personas vinieron, qué canal vende más, qué tour se llena y cuál no, cuánto se cobró en caja y cuánto se debe a cada plataforma. Si los datos viven repartidos entre varias herramientas, cada respuesta cuesta una tarde.
En Tourandi todo parte de la misma fuente: la reserva con su canal, la salida con su asistencia real y cada pago con su método. Eliges un rango de fechas, agrupas por día, semana, mes, tour, opción, idioma o canal, y descargas el resumen o todas las líneas en CSV.
Las liquidaciones a guías y el registro de comisiones de plataformas usan las salidas cerradas, así que las cifras coinciden con lo que pasó en el punto de encuentro. Y el registro de cambios muestra quién tocó qué y cuándo.
Con datos repartidos
- Exportas de cada plataforma y cruzas hojas a final de mes
- No sabes qué canal te deja más después de comisiones
- Las liquidaciones de guías se discuten línea por línea
- Nadie recuerda quién cambió el aforo de una salida
Con los informes de Tourandi
- Reservas, personas e ingresos por canal en un rango de fechas
- Comisiones devengadas, confirmadas y por reclamar
- Liquidaciones con el detalle de cada salida y regla
- Registro de cambios con autor y fecha
Cómo funciona
Cifras que salen de la operativa real
Cada informe se construye con lo que ya registra tu equipo, sin pasos extra.
Liquidaciones
Liquidaciones de guías, de borrador a pagada
Genera la liquidación de cada guía para un periodo a partir de las salidas cerradas, las propinas declaradas y las tarifas de cada fecha. Revisa el borrador, añade ajustes si hace falta y apruébala: recibe un número y queda congelada. Cuando se paga, registras la fecha, el método y la referencia.
- Una línea por salida con la regla aplicada
- Saldo en los dos sentidos
- Reservas atribuidas al guía por su código o su QR
Comisiones de plataformas
Lo que debes a cada canal, y lo que puedes reclamar
El informe de comisiones muestra, por canal y periodo, lo devengado, lo confirmado al cerrar las salidas, lo pendiente de reclamar por no presentados y lo ya devuelto. Junto a él, la tasa de no presentados por canal te ayuda a decidir dónde vender.
- Debido tras devoluciones, por canal
- Fecha límite de cada devolución
- Tasa de no presentados por canal
Caja y pagos
La caja del día y los pagos del mes
El informe de caja agrupa cobros y devoluciones por método, canal, persona que los registró o día, con las comisiones de la pasarela y el neto. El de bonos regalo muestra lo emitido, lo canjeado, lo anulado y el saldo pendiente.
- Efectivo, datáfono, transferencia, Bizum, PayPal y online
- Comisiones de pasarela y neto
- Bonos pendientes y caducados sin canjear
Registro de cambios
Quién cambió qué, y cuándo
Cada cambio relevante queda en el registro: aforos, cancelaciones, pagos, canales, tarifas o permisos, con la persona que lo hizo y la hora. Solo lo ven propietarios y administración, y sirve tanto para resolver dudas como para revisar procesos.
- Autor, fecha y detalle del cambio
- Visible solo para propietarios y administración
- Reservas borradas por error recuperables
Informes disponibles
Los números que necesitas cada semana
Todos con rango de fechas, agrupación y descarga en CSV.
Reservas
Reservas, personas, llegadas, no presentados, cancelaciones e ingresos.
Ocupación
Aforo, plazas reservadas y presentes por salida, tour u opción.
Por canal
Qué vende cada canal y con qué tasa de no presentados.
Comisiones
Devengadas, confirmadas, por reclamar y devueltas, por plataforma.
Guías y liquidaciones
Personas por guía, propinas declaradas y liquidaciones del periodo.
Caja
Lo cobrado por método, canal, persona o día, con su neto.
Bonos regalo
Emitidos, canjeados, anulados y saldo pendiente.
Exportación CSV
Resumen o todas las líneas, para tu gestoría o tu hoja de cálculo.
Registro de cambios
Quién cambió qué y cuándo, para propietarios y administración.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre informes y liquidaciones
Qué datos hay, de dónde salen y cómo se exportan.
¿Qué informes incluye Tourandi?
Reservas, ocupación, guías, comisiones de plataformas, referidos, caja, pagos, bonos regalo y reseñas. Todos se filtran por fechas, se agrupan por día, semana, mes, tour, opción, idioma o canal según el informe, y se descargan en CSV.
¿Puedo exportar los datos a Excel?
Sí. Cada informe se descarga en CSV, como resumen o con todas las líneas, y se abre en Excel, Google Sheets o Numbers. También puedes exportar el listado de reservas con los filtros que tengas aplicados.
¿Cómo sé cuánto debo a cada plataforma?
El informe de comisiones muestra por canal lo devengado, lo confirmado tras cerrar las salidas, lo que puedes reclamar por no presentados y lo ya devuelto, con el importe debido tras devoluciones.
¿Las liquidaciones de guías se pueden modificar?
Mientras están en borrador, sí: puedes regenerarlas o añadir ajustes. Al aprobarlas reciben un número y quedan congeladas, aunque después cambies las tarifas. Así cada liquidación se puede explicar siempre con las reglas de su fecha.
¿Quién puede ver el registro de cambios?
Solo las personas con rol de propietario o administración. El registro muestra quién hizo cada cambio, cuándo y sobre qué reserva, salida o ajuste.
¿Tourandi emite facturas a mis clientes?
Tourandi registra cada reserva con su IVA, cada pago y cada reembolso, y te permite exportarlos para tu programa de facturación o tu gestoría. La adaptación a VeriFactu está en nuestra hoja de ruta.
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