Equipo y guías
Gestión de guías y equipo para tours
Tourandi organiza a tu equipo alrededor de las salidas: los guías marcan su disponibilidad, aceptan las salidas que les ofreces y ven su agenda y sus liquidaciones en su propio portal. Tú controlas licencias, tarifas, propinas y permisos desde el mismo panel con el que vendes.
- Portal del guía en el móvil
- Liquidaciones en los dos sentidos
- Roles y permisos
Qué resuelve
Coordinar guías sin un grupo de mensajes
La gestión de guías en una empresa de tours consiste en saber quién puede trabajar cada día, asignar cada salida a la persona adecuada y pagar lo que corresponde a final de mes. Con hojas de cálculo y mensajes, cada cambio de última hora obliga a llamar a varias personas y las cuentas se revisan dos veces.
En Tourandi cada guía marca su disponibilidad por franjas en un solo calendario, aunque trabaje para varias empresas. Cuando asignas una salida, Tourandi sugiere a quien está disponible y habla el idioma, y avisa si su licencia caduca antes de la fecha. Puedes asignar directamente u ofrecer la salida para que el guía la acepte.
Las tarifas se definen como reglas (por tour, por asistente, por hora o un porcentaje de las propinas) y las liquidaciones se generan solas a partir de las salidas cerradas, en los dos sentidos: lo que la empresa paga al guía y lo que el guía debe a la empresa.
Gestionando guías a mano
- Preguntas por mensaje quién puede cubrir cada salida
- Una licencia caducada aparece cuando ya hay un problema
- Calculas pagos y propinas en una hoja que nadie más entiende
- El guía no sabe qué se le debe hasta que se lo dices
Con Tourandi
- Disponibilidad por franjas en un calendario compartido
- Sugerencias por disponibilidad, idioma y licencia
- Liquidaciones generadas desde las salidas cerradas
- Cada guía ve su agenda y su saldo en su portal
Cómo funciona
De la asignación a la liquidación
El trabajo de cada guía queda registrado salida a salida, y las cuentas salen de ahí.
Disponibilidad y asignaciones
Asigna u ofrece cada salida a quien puede hacerla
Al asignar un guía, Tourandi muestra quién está disponible esa franja, en qué idiomas guía y si su licencia es válida para ese tour en esa fecha. Puedes confirmarlo directamente u ofrecer la salida: el guía la acepta o la rechaza desde su portal y lo ves al momento.
- Disponibilidad por mañana, tarde y noche
- Bloqueos de fechas para una empresa concreta
- Asignación de salidas sin guía de hoy y mañana desde Hoy
Tarifas y liquidaciones
Liquidaciones que se explican solas
Define reglas de tarifa por guía o para toda la empresa, por tour o para todos: importe por salida, por asistente presente o por hora, importes que el guía debe a la empresa por asistente, o un porcentaje de sus propinas. La liquidación de cada periodo sale de las salidas cerradas y las reglas vigentes en cada fecha.
- Saldo en los dos sentidos: quién paga a quién
- Ajustes manuales con su descripción
- Al aprobarla se numera y queda congelada
Roles y permisos
Cada persona ve lo que necesita
Invita a tu equipo por email con un rol. Propietario y administración ven todo lo operativo; oficina gestiona reservas, calendario, asignaciones y check-in sin tocar precios ni ajustes; el guía ve solo su agenda y sus liquidaciones; y el agente o revendedor solo sus propias reservas.
- Una sola cuenta para trabajar con varias empresas
- El historial se conserva aunque revoques un acceso
- Registro de cambios para propietarios y administración
Funciones de equipo
Todo lo que necesitas para coordinar a tus guías
Para equipos de dos personas y para operadores con decenas de guías.
Disponibilidad
Cada guía marca sus franjas en un calendario, para todas las empresas con las que trabaja.
Ofrecer y aceptar
Ofreces la salida y el guía la acepta o la rechaza desde su móvil.
Portal del guía
Agenda, punto de encuentro, lista de asistentes, check-in y liquidaciones.
Varias empresas, un acceso
Un guía que trabaja para varias empresas ve toda su agenda en un solo sitio.
Licencias con caducidad
Licencias por región con fecha de caducidad y aviso en Hoy antes de que venzan.
Reglas de tarifa
Por salida, asistente u hora, o un porcentaje de propinas, con fechas de vigencia.
Liquidaciones
Borrador, aprobada y pagada, con una línea por salida y el detalle de cada regla.
Propinas
El guía declara efectivo, tarjeta y otras al cerrar la salida.
Roles
Propietario, administración, oficina, guía y agente, con permisos distintos.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre equipo y guías
Cómo se organizan los guías y cómo se calculan sus pagos.
¿Los guías necesitan instalar una app?
No. El portal del guía funciona en el navegador del móvil. El guía entra con su cuenta, ve su agenda, acepta salidas, hace el check-in y consulta sus liquidaciones.
¿Un guía puede trabajar para varias empresas?
Sí. Con una sola cuenta ve la agenda de todas las empresas que le invitan, marca su disponibilidad una vez y puede bloquear fechas solo para una de ellas. Cada empresa ve únicamente sus propias salidas.
¿Cómo se calculan las liquidaciones de los guías?
A partir de las salidas cerradas del periodo, los asistentes reales, las propinas declaradas y las reglas de tarifa vigentes en cada fecha. Cada línea muestra la regla aplicada. Al aprobar la liquidación recibe un número y ya no cambia aunque modifiques las tarifas después.
¿Sirve para free tours en los que el guía paga a la empresa?
Sí. Las reglas pueden ir en los dos sentidos: un importe por asistente que el guía debe a la empresa, o un porcentaje de las propinas declaradas. La liquidación calcula el saldo y dice quién paga a quién.
¿Puedo controlar las licencias de guía?
Sí. Registras la licencia de cada guía con su región y fecha de caducidad. Los tours que la exigen solo sugieren guías con licencia válida en la fecha de la salida, y el panel Hoy avisa de las que están por caducar.
¿Qué ve cada persona de mi equipo?
Depende de su rol. Administración ve todo lo operativo y la configuración; oficina, reservas, calendario, asignaciones y check-in, sin precios ni ajustes; el guía, solo su agenda, sus salidas y sus liquidaciones; y el agente, solo sus propias reservas.
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