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Todo lo que necesitas para vender y operar
Para museos, monumentos y atracciones
Tourandi es el sistema de reservas y venta de entradas para museos, monumentos, centros de interpretación y atracciones. Vendes por franjas horarias con varios tipos de entrada, taquilla y web comparten el mismo aforo en tiempo real, y tu personal marca las llegadas desde el móvil.
El día a día
Un museo o una atracción vive de repartir bien a sus visitantes a lo largo del día. Estos son los problemas que más aparecen cuando la venta está repartida entre varios sitios.
Sin franjas horarias, todo el mundo llega a la misma hora. Se forman colas en la entrada, las salas se saturan y a primera hora o a última de la tarde el espacio está casi vacío.
Crea horarios que generan franjas de visita cada día, cada una con su aforo. El cliente elige hora al comprar y ve qué franjas quedan libres.
La taquilla lleva su propio recuento y la web el suyo. En los días fuertes se venden más entradas de las que caben, o se bloquean plazas por miedo y se pierden ventas.
Taquilla, web, revendedores y OTAs descuentan del mismo aforo. Tourandi no confirma ninguna entrada por encima del límite, aunque lleguen varias compras a la vez.
Adultos, niños, bebés que no ocupan plaza, grupos, temporada alta y baja, descuentos de última hora. Mantenerlo en varias herramientas acaba en precios distintos según dónde compre el visitante.
Define tipos de entrada con edades, temporadas de precios y descuentos automáticos por grupo, antelación o última hora, una sola vez para todos los canales.
Recepciones de hotel, agencias y conserjes piden entradas por correo o teléfono. Alguien tiene que apuntarlas, confirmar disponibilidad y luego cuadrar qué se debe a cada uno.
Da a cada hotel o agencia su propio acceso para reservar. Solo ve sus reservas, la comisión se calcula según la regla del canal y el aforo es el mismo.
Cómo te ayuda Tourandi
Tres partes de Tourandi que más usan museos y atracciones, desde la compra online hasta la puerta.
Entradas por franja
El visitante elige día y hora en tu web, ve qué franjas están casi llenas y escoge sus entradas de adulto, niño o reducida. Tú defines cuántas franjas hay al día, el aforo de cada una y, si quieres, un límite por tipo de entrada.
Pagos y bonos
El visitante paga con tarjeta a través de tu propia pasarela, y el dinero llega a tu cuenta de Stripe o Redsys. Vende bonos regalo con código y saldo, aplica códigos promocionales y registra en taquilla los pagos en efectivo, datáfono o PayPal.
Channel manager
Cada entrada vendida resta del mismo aforo, venga de tu web, de la taquilla, de un hotel revendedor o de una OTA. Ves de qué canal viene cada reserva y cuánta comisión le corresponde según su regla, por persona, porcentaje o importe fijo.
Un día con Tourandi
Así funciona una jornada de mucha afluencia cuando taquilla, web y canales venden del mismo aforo.
En el panel Hoy ves cuántas personas vienen en cada franja, cuáles están casi llenas y la visita guiada en inglés de las 12:00 que aún no tiene guía asignado.
El personal de la entrada busca cada reserva por nombre o referencia en la lista de la franja y marca a los visitantes que llegan. Los que llegan sin entrada se venden en taquilla al momento.
La recepción de un hotel reserva seis entradas para la franja de las 16:00 desde su propio acceso. La reserva queda en su canal y resta del mismo aforo que tu web.
Un visitante cambia su entrada a otra hora desde el enlace de su email de confirmación, dentro del plazo que tú has fijado. Nadie tiene que atender el teléfono.
Cierras la caja de taquilla con el arqueo por método de pago y revisas el informe de ocupación por franja para ajustar los horarios de la semana siguiente.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos museos, monumentos y atracciones antes de empezar.
Sí. Creas horarios que generan franjas de visita cada día, por ejemplo cada media hora, cada una con su aforo. El visitante elige día y hora al comprar y ve qué franjas quedan libres. Puedes cerrar días completos, fijar una hora límite de venta online y limitar cuántas entradas de un tipo concreto se venden en cada franja.
Sí. Las entradas vendidas en taquilla, en tu web, por revendedores o por OTAs descuentan del mismo aforo en tiempo real. Tourandi nunca confirma una entrada por encima del límite de venta, aunque lleguen varias compras al mismo tiempo. En taquilla registras el cobro en efectivo, datáfono, transferencia, Bizum o PayPal.
Tu personal abre la lista de la franja en el móvil, busca cada reserva por nombre o por la referencia del bono y marca a los visitantes que llegan; los que vienen sin entrada se registran como ventas de taquilla. Al cerrar la franja tienes el recuento final. Cada bono imprimible ya lleva un QR; su escaneo en la entrada llegará próximamente.
Sí. Vendes bonos regalo con código y saldo, que el destinatario puede imprimir y canjear al comprar entradas. Además puedes crear códigos promocionales y descuentos automáticos para grupos, compras con antelación o última hora, y precios distintos por temporada para cada tipo de entrada.
Sí. Das a cada hotel, agencia o conserje un acceso propio con rol de agente: reserva entradas, ve solo sus propias reservas y puede modificarlas hasta el plazo que fijes. Cada uno va asociado a un canal con su regla de comisión, por persona, porcentaje o importe fijo, y todo resta del mismo aforo.
Cuéntanos qué tours vendes y cómo trabajas hoy. Te respondemos en un día laborable con lo que Tourandi puede hacer por ti y un precio a tu medida.
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